主に店舗や個人宅、病院などへの商品の輸送・納品を担当しています。

これまで、人との関わりが多い仕事をしていましたが、運送業に転職したらそれが少なくなってしまうのではないか、と不安がありました。しかし会社のホームページや求人を見て、樋口物流サービスはお客様との関わりを大切にしている会社だと感じ、ここで働きたいと感じました。

顔や名前を覚えていただけたとき。納品に行った先で、納品した物が使われているところを実際に見ることができたとき。

商品の輸送や納品だけでなく、組立や設置の作業にも挑戦したいです。安心して仕事を任せてもらえるよう、スキルアップを目指します。

真面目に、時に楽しく、メリハリをつけて意見交換をしながら一緒に向上しあえるような人と働きたいです。

区域事業部東京営業所の東海方面担当として配車業務に取り組んでいます。配車業務とは車輛情報と荷物情報をマッチングし配送の手配をする業務です。安全に運んでいただけるよう様々な事に気を付けながら指示を出しています。

入社の経緯はたまたまです(笑)初めての転職で前職とは違う業界を希望していました。絶対に物流業界という考えではなく色々な会社を見た上で樋口物流サービスという会社に興味を持ち応募しました。面接の際に社内を案内していただき、また自社のトラックを見せていただいた際に「綺麗なトラックだなぁ」と思ったのを今でも覚えています。

取引先様からの「Kさん、ありがとう！」この一言の為に仕事をしていると言っても過言ではありません。日々電話で情報のやり取りをしているお客様に対して何が出来るのかを日々考えています。逆に私自身が取引先様に助けていただく機会も多くありその際には「ありがとう」の気持ちをしっかりと伝えるようにしています。

物流業界に入ってもう9年経ちますが、勉強する事が多くあります。今の配車業務はもちろんですが、取引先様との交渉など社内に留まるだけでなく積極的に外に出て色々な人と意見交換出来るよう物流のプロを目指しています。

どんな方でも大丈夫です！欲を出せば元気がある方がいいと思います。対面での接客ではなく電話のみでの交渉なので声(元気さ・明るさ)が大事だと思います。

私は東北支店仙台営業所に所属しています。仙台営業所は現在、特需事業部で手配が3人、装工管理が1人、トラックドライバーが20人、区域事業部9人、他に上長や役員が在籍しています。そのなかで装工課はトラックが輸送してきた荷物を搬入し、エンドユーザーへお渡しするのが仕事です。荷物の搬入作業だけでなく、ご希望があれば搬入した家具や什器の組み立てと設置も行います。現場のリーダーとして現場を回り、施工・設置も行っておりますが、今後は人員を拡充し、拠点の組織規模を拡大していきたいと考えています。

樋口物流サービスへは中途採用で入社しました。前職は現場系の派遣作業員でしたが、正社員になりたいと考えたのが転職のきっかけでしたね。転職活動の際、ハローワークや転職サイトで地元の求人を探していました。数ある求人の中で樋口物流サービスの安定した事業基盤に惹かれ、応募しました。転職活動を始めて、最初に面接を受けたのが樋口物流サービスだったのですが、1社目に関わらず採用していただきまして、そこにご縁を感じて、入社を決めました。

難しい納品物を施工したときに、仕上がりが綺麗だと達成感があります。クライアントやエンドユーザーの方と接する機会の多い部署なので、直接お客様の喜ぶ顔を見られたり、お礼を言っていただいたりするとやりがいを感じます。

新しく社員が入ってきたときに一人前に育てられるようにしたいと思っています。当社は中途採用の社員が多いので、ご縁があればどんどん入社して欲しいです。教えられることは丁寧に指導いたします。短期的な目標は、自分を含めて5,6人くらいで各自現場を持てるくらい実力のある部署にすることです。

仕事を教える時に、身振り手振りで伝えることになりますが、伝えようとしたことを理解しようとする姿勢がある方が良いです。学びたいという意欲を持ち、分からないことはどんどん質問してくれると嬉しいですね。もちろん、元気とやる気がある方も良いですが、まずは理解する姿勢がある方が良いと思っています。

ワークス事業部では、自社トラックの荷卸しに人手が必要なときや、お客様が人手を必要としている作業がある場合に、そのお手伝いをさせていただく部署です。ほかに、自社雇用のアルバイトの求人と面接を行っています。業界では珍しいですが、1人に時間をかけて面接することで、仕事内容を正確かつ詳細に伝えています。そのなかで私の役割は、アルバイトの方と案件を紹介したり、シフト管理をする業務をしています。スタッフが怪我無く、無事にお仕事を終えられるようにサポートしています。ワークス事業部はたくさんの人と接する仕事です。仕事で対応する人数は多いときで200人から300人ほどになります。

私は以前、人材派遣の会社で営業として働いていました。前職は夜遅くなりがちで不安定な仕事だったため、安定した仕事に就きたいと考えたのが転職のきっかけになりましたね。転職活動のなかでコロナ禍にも関わらず樋口物流サービスは仕事の量が多く、安定している会社だったので入社を決めました。人と接する仕事が好きなので、前職よりも圧倒的に接する人数が増えたのが嬉しいですし、コミュニケーション能力を鍛えられるのもいい点だなと思っています。

お客様とスタッフの両方に感謝の言葉をいただいた時です。お客様に「今日の作業員さん、良かったよ」と褒めていただき、スタッフの方には「働きやすい現場でした。ありがとうございました。」と言っていただいた時は嬉しいですね。自分のマッチングが合っていたことを実感でき、やりがいを強く感じます。

今は主任ですが、いずれは責任者になりたいと考えています。責任者になることで、仕事の範囲を広げたいです。その先では優秀な部下を育てて、更にいい部署にしていきたいと思っています。

働きたいと思う方のタイプには2つあります。1つ目は仕事に対して前向きでコミュニケーション能力の高い方です。様々な方と接する仕事なので、コミュニケーション能力は大事だと思っています。2つ目は、アルバイトの方が居なくなってしまったときに「アルバイトだから居なくなっても仕方ない」と考えずに「自分のメールや電話の対応がダメだったかもしれない」と反省して次につなげられる方です。そういった前向きな方同士で働くことで、活気のある職場を作っていけると考えています。